Conditions générales de la garantie limitée
Tous les produits 3Q sont assortis d'une garantie limitée. Cela comprend la réparation ou le remplacement et le soutien continu de votre appareil.
Couverture
- Votre produit est couvert par une garantie d'un (1) an contre tout défaut de matériaux et de fabrication.
En cas de mauvais fonctionnement, nous remplacerons l'appareil par un nouvel appareil ou le réparerons pendant la période de garantie, à notre discrétion.
Le reçu original daté doit être conservé comme preuve d'achat et présenté à notre service à la clientèle sur demande pour le remplacement ou la réparation. - Cette garantie couvre gratuitement la main-d'œuvre et les pièces nécessaires au bon fonctionnement de votre appareil pendant la période de garantie.
Couverture non couverte
- Cette garantie ne couvre pas les dommages dus à un accident, un incendie et/ou d'autres cas de force majeure ; une mauvaise utilisation, une tension secteur incorrecte, des dommages dus à une installation incorrecte ou des réparations non autorisées.
- Les réglages effectués par le client et le non-respect des instructions d'utilisation, de nettoyage, d'entretien et d'environnement indiquées et prescrites dans le manuel d'utilisation ne sont pas couverts par la présente garantie.
Résumé de la couverture
- La garantie limitée entre en vigueur à la date d'achat ou de livraison (la plus récente étant retenue). Vous devez fournir une preuve de livraison/d'achat (initiale et ultérieure) avant toute intervention sur votre produit. Sans cette preuve, toute intervention effectuée pourrait être facturée. Conservez votre reçu ou bon de livraison.
- Toute intervention sera effectuée par notre service après-vente ou un revendeur agréé.
- La réparation ou le remplacement de votre appareil sous garantie ne prolongera pas la période de garantie. Cependant, votre garantie sera prolongée pour toute réparation ou conservation de votre appareil pour des travaux sous garantie.
Comment bénéficier de la garantie ?
- Pour toute question concernant cette garantie ou pour bénéficier de la garantie, veuillez contacter notre service après-vente en indiquant votre numéro de commande, le numéro de modèle, la date et le lieu d'achat et/ou de livraison.
- Veuillez conserver vos reçus d'achat et de livraison dans un endroit sûr pour vous assurer d'avoir ces informations.